Leistungen

Drei Arten zu bauen. Eine Disziplin.

Die meisten operativen Probleme löst kein weiteres Tool. Sie lösen sich, wenn jede eingehende Aufgabe sichtbar wird, eine verantwortliche Person hat und weitergeführt wird — mit dem passenden System für jeden Schritt. Jedes Projekt nutzt eine oder mehrere dieser Leistungen.

  1. 01

    Workflow-Automatisierung & Integrationen

    Anfragen aus Formularen, Postfächern und Systemen erfassen, jeder eine verantwortliche Person, einen Status und einen datierten nächsten Schritt geben und das Ergebnis mit den Werkzeugen Ihres Teams verbinden. Fehlgeschlagene Übergaben werden wiederholt und bleiben sichtbar.

    • Erfassung mit stabilen IDs
    • Routing-Regeln
    • Freigaben und Prüfung
    • Kundenspezifische Integrationen
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  2. 02

    Angewandte KI & Dokumentenverarbeitung

    Anfragen klassifizieren, relevante Angaben aus E-Mails, Formularen und Dokumenten extrahieren und Zusammenfassungen und nächste Schritte entwerfen. Ausgaben werden gegen ein Schema geprüft; unsichere Fälle gehen an eine Person.

    • Klassifizierung
    • Feldextraktion
    • Zusammenfassungen und nächste Schritte
    • Schemaprüfung und Enthaltung
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  3. 03

    Individuelle Software & interne Tools

    Wenn Standardwerkzeuge nicht passen: Webanwendungen mit eigener Datenbank und API, Bedienoberflächen, in denen Ihr Team Vorgänge prüft und weiterführt, und kundenseitige Seiten wie eine sichere Angebotsannahme.

    • Produktive Webanwendungen
    • Bedien- und Admin-Oberflächen
    • Strukturierte öffentliche Erfassung
    • Kundenseitige Seiten
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