Önce talep sözleşmesini tanımlayın
Model seçmeden önce talebi işlenebilir kılan alanları belirleriz: hizmet veya proje tipi, konum, aciliyet, bütçe bağlamı, zaman, kaynak ve sorumlu.
Form ve e-posta aynı şemayı besler. Eksik bilgi eksik kalır; sistem sırf satırı doldurmak için bütçe veya tarih uydurmaz.
İnsan kontrolüyle sınıflandır, puanla ve yönlendir
Yapay zekâ kısa özet çıkarır ve onayladığınız kriterleri uygular. Puanın nedeni ve belirsizlik işareti kayda eklenir.
Yüksek güvenli rutin işler kuyruğa yönlenebilir; belirsiz, hassas veya yüksek değerli işler insan incelemesine gider.
Ekibinizin sahibi olduğu teslimat
Çıktı HubSpot'ta kişi, fırsat ve not oluşturabilir; Google Sheets'e satır ekleyebilir ve sorumluyu bilgilendirebilir. Entegrasyonlar gerçek örnekler ve hata yollarıyla test edilir.
İlk kanal genellikle iki-üç haftada kurulur ve kalibre edilir. Kabul ölçütü şudur: ekip her talebi, sınıflandırmayı ve sonraki sahibini görebiliyor mu?
Sık sorulan sorular
Yapay zekâ müşteriye otomatik yanıt verir mi?
Varsayılan olarak hayır. Onaylanan risk ve yetki kurallarına göre alındı mesajı veya taslak hazırlayabilir.
Ortak e-posta kutusuyla çalışır mı?
Evet; erişim ve veri işleme gereksinimleri tanımlandığında ortak kutu ilk kanal olabilir.
Entegrasyon bozulursa ne olur?
Hata kaydedilir, güvenli işlemler tekrar denenir ve çözülemeyen öğe görünür istisna kuyruğuna gider.
Kalite nasıl ölçülür?
Kalibrasyon setinde sistemin çıkarımı ve yönlendirmesi, ekibinizin verdiği kararlarla karşılaştırılır.