Çoğu şirket lead'leri ürünü zayıf olduğu için kaybetmez. Talep gelen kutusunda iki gün okunmadan bekler, bir tabloya yapıştırılır ve ancak birinin aklına geldiğinde takip edilir. O zamana kadar müşteri, ilk cevap verenle anlaşmıştır.
AI lead intake sistemi bu boşluğu kapatır. Aşağıda canlıda işlettiğimiz hattın aynısı var — konsept değil, bir dakikadan kısa sürede çalışırken izleyebileceğiniz bir sistem.
Hat, adım adım
1. Yakala — Müşteri adayı sitenizdeki formu doldurur (veya Tally, Typeform, e-posta). Gönderim, iş akışı platformuna bir webhook düşürür (biz Make kullanıyoruz).
2. Analiz et — Mesaj, yapılandırılmış bir komutla yapay zekâ modeline gider: serbest metinden niyet, şirket bağlamı, hacim sinyalleri ve aciliyet çıkarılır.
3. Puanla — Model yapılandırılmış JSON döndürür: lead skoru (0–100), 'Nitelikli — yüksek öncelik' gibi bir durum, iki cümlelik özet ve önerilen sonraki adım.
4. Yönlendir — Sonuç görünürlük için Google Sheets'e yazılır ve HubSpot'a gönderilir: kişi oluşturulur, pipeline'da fırsat açılır, yapay zekâ özeti fırsata not olarak düşer.
5. Takip et — Satış sorumlusuna skor ve önerilen adımla bildirim gider — lead henüz sıcakken.
Yapay zekâ neye karar verir — neye vermez
Yapay zekâ sınıflandırma, özetleme ve önceliklendirmeyi üstlenir: saatler yiyen ama iş stratejiniz hakkında yargı gerektirmeyen işleri. Pazarlık etmez, fiyat belirlemez, müşteriye kendi başına hiçbir şey göndermez. Oluşturduğu her kayıt, ekibinizin zaten kullandığı araçlarda görünür ve düzenlenebilirdir.
Bu sınır önemlidir. Sessizce hareket eden sistemler güveni aşındırır; işi şeffafça hazırlayan sistemler benimsenir.
Ekip için ne değişir
Dönüş süresi günlerden dakikalara iner; çünkü niteleme artık birinin gelen kutusunu okumasını beklemez. Önceliklendirme tutarlı hale gelir ve pipeline görünür olur — her talep, iletilmiş bir e-posta olarak değil, bağlamıyla bir fırsat olarak var olur.
Kurulum, çoğu B2B şirketin zaten ödediği araçları kullanır: bir form, Make, Google Sheets, HubSpot ve bir yapay zekâ modeli. Taşınmanız gereken platform yok, bağımlılık yok.