Teklif ve müşteri takibi
Gelen talepleri kaydetme, sorumlu atama, teklif hazırlığı ve takip adımlarını tek akışta toplama.
Usra LabsSürecimi İnceleyin ↗Şirketinize özel iş süreçleri otomasyonu
Tekrarlayan iş süreçlerinizi otomatikleştirin.
Teklif, müşteri takibi, veri aktarımı, raporlama ve operasyon süreçlerinizi şirketinize özel otomasyonlarla sadeleştiriyoruz.
Sürecimi İnceleyinÖnce bir süreci inceleyelim. Kapsamı, fiyatı ve teslim planını uygulamadan önce netleştirelim.
Hangi süreçler?
Aynı iş her gün yeniden yapılmasın.
CRM ve bildirim akışları
Kayıtları güncelleme, eksik bilgileri ekibe iletme ve bir sonraki adımı görünür hale getirme.
Excel ve veri aktarımı
Aynı bilgiyi farklı araçlara yeniden girmek yerine, belirlenen alanları sistemler arasında aktarma.
Raporlama ve dokümanlar
Tekrarlayan raporları ve dokümandan veri alma adımlarını, gerekli insan kontrolüyle düzenleme.
Tanıdık durumlar
İşler ilerliyor.
Takip hâlâ elle yapılıyor.
- Bir müşteri talebi e-postada kalıyor; kimin ilgileneceği belli değil.
- Teklif bilgileri Excel’den başka bir sisteme tekrar giriliyor.
- Gönderilen teklifin sonraki adımı ve takip tarihi unutuluyor.
- Haftalık rapor için aynı veriler farklı dosyalardan toplanıyor.
Nasıl çalışıyoruz?
Tek süreç. Açık kapsam. Ölçülebilir kabul.
Mevcut adımları anlayalım.
Kullandığınız araçları, tekrar eden işleri ve insan kontrolü gereken noktaları birlikte belirleriz.
İlk iş akışını sınırlandıralım.
Teslim edilecek akış, hariç tutulan işler, test örnekleri, fiyat ve takvim yazılı olarak netleşir.
Gerçek örneklerle test edelim.
Kararlaştırılan akışı kurar, birlikte doğrular ve kullanım notlarıyla ekibinize devrederiz.
Canlı Müşteri Uygulaması
DEF Menkul
DEF Menkul için kurumsal web sitesini, yapılandırılmış proje talebi toplama ve şirket içi değerlendirme akışıyla birlikte yayına aldık.
Gelen talepler kaydediliyor, sorumluya atanıyor; değerlendirme ve sonraki adımlardan ekibin teklif hazırlığına kadar izlenebiliyor.
Kimler için uygun?
Tekrarlayan işi olan
şirket ekipleri için.
Talep, teklif, müşteri takibi veya raporlama işlerini düzenli yapan; mevcut süreçlerini paylaşabilecek ve ilk iş akışının sahibini belirleyebilecek şirketlerle çalışıyoruz.
Hazır bir yazılım lisansı arıyorsanız, ihtiyacınızın özel uygulama gerektirip gerektirmediğini incelemede netleştiririz.
İlk adımı birlikte atalım
Hangi işi tekrar tekrar yapıyorsunuz?
Şirketinizi ve sürecinizi kısaca anlatın. Uygun başlangıç adımını değerlendirelim.
Ali Yüksel
Usra Labs kurucusu · Ankara, Türkiye
Sık sorulanlar
Başlamadan önce.
Ücret ve teslim süresi nedir?
Süreç incelemesinden sonra ilk iş akışının kapsamını, kabul ölçütlerini, ücreti ve takvimini yazılı olarak belirliyoruz. Üçüncü taraf yazılım ücretlerini ayrıca açıklıyoruz.
Kullandığımız CRM veya Excel'i değiştirmek zorunda mıyız?
Önce mevcut araçlarınızın bağlantı olanaklarını inceliyoruz. Uygun olduğunda mevcut araçlarla çalışıyoruz; gerekli bir değişiklik varsa teklif aşamasında açıkça belirtiyoruz.
Sistem kendi başına fiyat belirler veya müşteriye teklif gönderir mi?
Kapsamda açıkça kararlaştırılmadıkça hayır. Fiyatlandırma ve kritik kararlar ekibinizde kalır. İnsan onayı gereken adımları baştan tanımlarız.
WhatsApp süreçleri de incelenebilir mi?
Evet, ancak bağlantı yöntemi, WhatsApp Business altyapısı, izinler ve platform maliyetleri önce değerlendirilir. Her WhatsApp akışını otomatikleştirebileceğimizi taahhüt etmiyoruz.
Formu gönderdikten sonra ne olur?
Usra Labs kurucusu Ali Yüksel talebinizi değerlendirir. Uygun bir iş akışı varsa mevcut adımları ve hedef sonucu konuşmak için e-posta ile sonraki adımı paylaşır. Form gönderimi bir satın alma taahhüdü değildir.